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维护咨询 维护咨询
免费提供产品选型、应用方案、产品使用和维护等方面的咨询
技术支援 技术支援
免费远程技术支援,提供技术咨询应答服务(节假日除外)

常见问题与解答

  • 读卡距离近

    1) 检查读写器频点设置是否正确。工作模式应选择跳频,跳频频点范围920MHz--925MHz,跳频点间隔1MHz;

    2) 检查标签与天线的极化方向是否匹配。如果天线是垂直极化的,则标签需要竖直放置;

    3) 检查标签表面是否覆盖有其他材料。如果标签表面覆盖有其他材料,并且这个材料使得标签天线的频点偏移,就会直接影响到读写器的读取效果。如果是金属材质,由于射频信号无法穿透金属,读写器将无法读取到标签;

    4) 检查读写器与天线连接的射频线缆。如果射频线缆的接头松动或同轴线断了,使得射频信号变得很弱,则直接影响到读取的距离;

    5) 检查标签的属性。金属标签一般要求安装在金属表面,这样才能充分发挥金属标签的性能。其他标签,尽可能不要靠近金属表面安装;

    6) 标签性能正常老化。由于长期的使用,标签的性能将会有所下降,直接表现在读取距离变近,一般不影响使用。极少数老化严重,可能导致读取距离变得非常近,这个时候就需要考虑更换标签;

    7) 检查距离比阀值是否设置合理。标签距离读写器天线越近则标签强度越强。如果用户给读写器设置了一个较高的距离比阀值,则标签强度低于这个阀值的话将无法被读取到。表现在距离上,即超过某个距离,标签强度将低于这个阀值,将被读写器底层软件过滤掉。

  • 串口不能连接

    1) 读写器的波特率为115200bps,安装路径下sysit.cfg文件XC_BaudRate项值是否为115200;

    2) 选择的COM口是不是跟读写器与PC连接的相符;

    3) 串口电缆是否连接正确,电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器5、不能读卡;

    4) 串口电缆、或网络电缆线是否连接正确,电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器;

    5) 请检查天线SMA接头是否拧紧,标签是否损坏,否则读写器的MCU故障,用户只能联系尊龙凯时人生就是搏公司洽谈维修事宜;

    6) 检查天线号设置是否正确。如果天线接1#射频端口,则演示软件需要选1#天线;

    7) 检查标签是否符合ISO18000-6B/C协议。不符合6B/C协议的标签将无法被读出;

    8) 检查标签是否损坏。如果是无法读取ID号,则可以尝试换一台读写器读一下这张标签,看看是否是标签已损坏。如果是无法读取数据区,则需要检查一下标签数据区是否是由于被锁定导致。锁定的标签只需要解锁即可正常使用。

  • 多读写器之间干扰

    当有两台或两台以上的读写器同时工作时,为了使相邻读写器之间相互不干扰,读写器在安装调试时确保满足以下两点要求:


    1) 相邻两台读写器的天线之间的中心间距大于3米;


    2) 相邻两台读写器的工作频点分别设置为920MHz-925MHz的跳频,跳频间隔建议1MHz。

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